A resposta certa.
A forma como as pessoas acessam informação mudou por completo. Seus clientes e sua equipe têm perguntas. As respostas já existem em algum lugar dentro do que você sabe: seus documentos, os dados dos seus produtos, o seu conhecimento.
A Linkki constrói sistemas de conhecimento que colocam a sua informação para trabalhar. Isso significa mais vendas fechadas, menos erros cometidos e menos tempo perdido.
Informação em ação.
AFH FORKLIFTS
Dando um empurrão nas vendas.
A AFH Forklifts é uma empresa nacional de venda, leasing e locação de empilhadeiras. Criamos um assistente de vendas treinado em toda a linha da AFH, que responde às perguntas dos compradores na hora e os orienta até a máquina certa, e o vendedor certo.
Tāwhia Copyright Aotearoa
Copy that!
Tāwhia Copyright Aotearoa is the national copyright licensing body. We’ve built a public-facing knowledge system that answers rightsholder and licensee queries in plain language, grounded in New Zealand copyright law.
Accurate Consulting
Protecting lives.
Accurate Consulting is an independent asbestos consultancy. We’ve built a document-checking system that flags compliance issues in survey reports before they reach clients, grounded in New Zealand asbestos regulations.
O que é RAG?
RAG significa “retrieval-augmented generation” (geração aumentada por recuperação). É uma sigla meio truncada, e a gente trocaria se pudesse.
Resumindo, é como a IA recupera as suas informações específicas em vez de usar o que aprendeu na internet. O sistema encontra o material relevante e o utiliza para responder a uma pergunta, revisar um documento ou criar algo novo, sempre ancorado no que a sua empresa realmente sabe.
BrandRAG. O método.
A maioria das soluções de RAG começa pela tecnologia. O BrandRAG começa antes disso, pela estratégia de marca e pela arquitetura de conteúdo que fazem a tecnologia funcionar.
FASE 01
Revisão estratégica.
Capturamos o conhecimento que de fato move o seu negócio, inclusive as partes que só existem na cabeça das pessoas.
FASE 02
Arquitetura.
Estruturamos esse conhecimento para que a resposta mais relevante e confiável apareça primeiro, e não a mais parecida no plano linguístico.
FASE 03
Engenharia.
Só construímos quando a arquitetura está certa. Ferramentas e sistemas padrão aplicados a uma preparação acima do padrão.
Estratégia antes de engenharia.
A IA alucina e erra com toda a confiança quando trabalha a partir de conteúdo desorganizado.
A solução não é uma tecnologia melhor, é fazer a arquitetura antes da engenharia. Informação que seja acessível, precisa e que trabalhe a favor da marca.
Muito, muito cuidado.
A confiança na IA é baixa ao redor do mundo. Nós levamos a soberania de dados a sério. Onde os seus dados ficam armazenados? Quem tem acesso a eles? Essas são as perguntas certas a fazer.
Higienizamos as informações sensíveis antes de qualquer processamento por IA, escolhendo a ferramenta certa para cada situação. Quando necessário, essa higienização pode rodar nos seus próprios sistemas, sem conexão com a internet, para que nada sensível saia da sua empresa. Nossos sistemas podem ser hospedados em infraestrutura soberana no Brasil e são todos construídos segundo os princípios de Privacy by Design, em conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados).
Onde a precisão importa mais.
Nossos sistemas de conhecimento são feitos para organizações onde respostas erradas têm consequências.
Serviços profissionais com bibliotecas densas de documentos que os clientes precisam navegar. Setores regulados onde cada resposta é uma declaração de conformidade. Empresas industriais e de comércio especializado com conhecimento técnico de produto que não cabe num chatbot genérico. Sistemas de conhecimento interno onde o custo de uma resposta errada dada com confiança é pior do que nenhuma resposta.
Se o seu negócio é um desses, vale a pena conversar.
Uma prática, não um produto.
A Linkki é uma prática de estratégia de marca e tecnologia. Nossos estrategistas vêm de comunicação, design comportamental e consultoria em setores regulados. Nossos engenheiros vêm de sistemas de IA em produção, arquitetura de dados e software comercial. O método é a língua comum entre os dois.
Os princípios sobre os quais a Linkki foi construída.
Informação primeiro,
tecnologia depois.
Confiança
exige precisão.
Julgamento humano
do início ao fim.
Primeiro, os humanos conversam.
Todo trabalho com a Linkki começa com uma conversa. Olhamos para o que o seu negócio sabe, onde está o valor e qual é a melhor abordagem. Sem apresentações de slides, prometemos (a não ser que você peça).
As informações do seu negócio vão te agradecer por isso.
